『制服』
四国支店
松山東SS
渡部 大地さん
フリートのお客様に『その制服かっこいいね!汚れもないしキレイにしとるね』とお褒めの言葉を頂きました。普段からこまめに選択していたので、気付いて頂き、嬉しかったです。今後も清潔な私服で接客します。
身だしなみは大切ですね!模範となる姿勢、ありがとうございます!
『立ち合い除菌』
東京支店
仙台港SS
石川 英さん
作業終了時の、立ち合い確認の時の事です。現在コロナウィルスが猛威を奮っており、安全・快適・経済的にもう一手という事で、安心を加えようとなりました。作業後のお客様との立ち合い確認時に、担当スタッフが手を触れた場所をお客様に一言お断りを入れてから、除菌シートで拭き取りを始めました。お客様からは、「そこまでしてくれるなんて悪いね!ありがとう!」と、ほぼ100%の確率で温かいお言葉を頂きました。
お客様も目に見えるとさらに安心感がありますね!