『朝のあいさつ』
東京支店
仙台港SS
小沢 拓真さん
朝業務を行っていた時に、ドライバーさんがトイレを利用されるために店内へ入って来られたので、「おはようございます!!」と元気よくあいさつをしました。トイレが終わりお帰りになる際にお客様から『朝からさわやかな笑顔見せてくれてありがと!行ってくるわ!』と言っていただきました。それを聞いて私も朝から元気を頂きました!お互い気持ち良く挨拶できる関係をこれからも築いていきたいです!
気持ちが良いあいさつをしてくれるとこちらまで気分がよくなります。
これからもお客様に元気を洗えるような挨拶を続けてください。
『90度お辞儀』
関西支店
相生東SS
小坂田 雄士さん
私は、90度お辞儀に強くこだわって実施しています。お客様の給油が終わり、最後に「ありがとうございました。」と礼。そのまま次のお客様の給油に移る為に誘導してご挨拶。お客様が『ホテルマンみたいやな!見てて気持ちが良いわ!』と言っていただけました。それ以降、こちらのお客様は当SSに給油しに来てくださっています。当たり前のことですが、きっちり継続していき、良いSS作りをしていきます。
最高の褒め言葉ですね。きっちりとした接客をしてもらえるお店は信頼できますし、寄りやすいです。
