東京支店
ルート16春日部SS
小太刀　淳平さん

セルフレーンにて困っているお客様を発見し、トラックレーンからダッシュ‼尋ねるとカードが通らないとのことでした。これに対応しあわせて安全点検のご提案をし、点検へ。お客様と一緒にエンジンルームを見ながら点検報告し、オイル交換をしていただけることになりました。YDCもご入会していただき帰り際に、『あなたの笑顔素敵ね、色々教えてくれてありがとう』とお褒めの言葉を頂きました。

東京支店
ルート17美女木SS
猿田　貢さん

タイヤのエアチェックを行っていると、1本のクギが刺さっているのを発見‼「エア漏れはしていませんでしたが、このまま走るのは危険です。」とすぐに修理を行いました。お客様は、これから高速で旅行に行かれるそうで『気づいてくれてありがとう。』と言い安心して店を出られました。そのお客様は、2日後に給油でご来店され「この前は本当にありがとう。おかげで楽しい旅行ができたよ猿田君。また来るね。』と言い笑顔で帰られました。