『カード配布』
四国支店
高松西SS
尾﨑 真也さん
当店を初めてご利用されるお客様の事です。現金で給油をしようとしていたので駆け寄り「当店の会員カードはお持ちですか?」と尋ねたところ、持っていませんでした。カードの説明をし、お客様にお渡しすると『わざわざ走ってきてお得なカードを頂いてありがとうございます。最近引っ越してきたばかりでこれからもここを利用させていただきます。ありがとう。』と言って頂けました。
尾﨑さんの接客がとてもよかったから言って頂けた言葉だと思います。
『ヘッドライトの黄ばみ』
関西支店
佐用インターSS
早水 崇さん
『ヘッドライトの黄ばみが気になる』とお客様より話がありました。その方は以前、市販の黄ばみ取りを買って施工されたのですが、あまり綺麗にならず困っていたそうです。私はヘッドライトクリーニングをお勧めし、そして施工しました。施工が終わり、仕上がり確認の時にお客様が『ここまで綺麗になるとは思わんかった。新品やん!ありがとう。』とすごく喜んで頂きました。
お客様の要望にしっかり応えてこそのプロですよね。これからもどんどんお客様の車をきれいにしていってください!