『掃除』
東京支店
厚木北SS
河村 通博さん
SS前を通った歩行者の方から声をかけられました。『お兄さん、いつもホウキと塵取り持って掃除してるよね~、ディズニーランドを思い出します。歩道まで掃除してくれて、いつもありがとう。』私みたいな親父にお兄さんなんて、嬉しくなりました。掃除は癖ですね、ホウキだけでもお客様との会話のきっかけになります。
とてもきれいなSSが想像できます。これからも続けていってください。
『操作が…』
東京支店
ルート17美女木SS
上谷田 真暉さん
ご年配のお客様がご来店されました。キョロキョロしていたので駆け寄ったところ、操作がわからないとのことでした。ですので、ゆっくり操作の説明をしながらお釣りまで接客させていただいたところ『こんなに親切にありがとうね。次からは一人でできるようにがんばるね!』と笑顔で帰られました。
セルフに抵抗のある方はいらっしゃいますが上谷田さんのような方がいると安心して給油できます。