関西支店
SS部
藤野　真唯さん

洗車機の前に停まったお客様だけでなく、セルフレーンのお客様にも洗車プリカをおすすめしています。「うちの洗車機使われたことありますか?よく使われますか?」などの質問をした後に「洗車プリカお安くなっているのでおすすめしているんですけど、いかがですか(*^_^*)?」とおすすめすると、『おっ、結構お得ですね!1枚ください♪』と言って購入してくださるお客様もいます。「教えてくれてありがとう!また洗車しにくるわ♪』と言っていただけるので、｢おすすめしてよかった(^^♪」と、こちらも笑顔になれます!

東京支店
ルート8上越インターSS
佐藤　眞衣さん

前輪タイヤがつるつるな車を見つけ、お客様に声を掛けてタイヤの話をしました。話をしたその翌日に再びご来店頂き、4本セットをお買い上げいただきました。オイルも一緒に換えて頂いたのでラブカードに5円の値引きが付きました。『お得にタイヤ購入したついでに燃料も安くなる』と、お客さんは大変喜んでいました。私もタイヤを買ってもらえて嬉しかったです。これからもWINWINの関係を築いていきたいと思いました。