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ありがとうBEST投稿

『E・G・K【笑顔・元気・活気】の大切さを実感』

林田 佳己さん/関西支店 佐用インターSS

関西支店
佐用インターSS
林田 佳己さん

ご年配のお客様が給油に来られました。新入社員研修で習ったドライブウェイサービスを活かして元気よく笑顔で接客しました。すると精算をするときにお客様が…『元気になったわ、ありがとな』と喜んでくださいました。配属ななってまだ2日目の出来箏でしたが、早速、気持ちの良い【ありがとう】をお客様から頂くことができました!この時、身をもってE・G・K【笑顔・元気・活気】の大切さを実感することができました。このことを忘れずにこれからも頑張っていきますのでよろしくお願いいたします!

初心忘れず、EGK爆発で接客されると気持ちいいですね♪
ぜひ2年後も3年後も続けて欲しいラブ♪

『一番のありがとう』

藤内 紘一さん/中部支店 弥富セルフSS

中部支店
弥富セルフSS
藤内 紘一さん

ご年配のお客様がセルフレーンで給油しようとしていました。機械の操作方法が分からなかったようで、自分が操作しながら細かいポイント(ピッと鳴ったらカードが通っているなど)も説明し伝えました。給油が終わった後の精算も説明し、お客様から『一生懸命対応してくれてありがとう。今度来た時は自分でやってみるわ。』とおっしゃって頂きました。お客様の不安を解消でき、笑顔で帰って頂くことができて良かったです。

お客様はとにかくすぐに気づいて一生懸命教えてくれたことが嬉しかったんでしょうね~ラブ♪

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