株式会社 吉田石油店

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ありがとうBEST投稿

『さりげない心掛け』

内藤 翼さん/関西支店 加西インターSS

関西支店
加西インターSS
内藤 翼さん

トラックのドライバー様が自身のキャビンを洗っているときに、ちょうど給油が終わり、領収書にサインをもらう際、先に手を拭いてもらうためにタオルを差し出してからサインを頂きました。
その時に『ありがとう。気が利くな』と言ってもらえました。大変うれしかったです。継続していきます。

さりげないことでもきちんと相手の状況を考えていないとなかなかできないことだと思います。
これからもお客様に喜んで頂けることを実践していきましょう!

『初めてのドライブスルー洗車!』

黒岩 龍貴さん/東京支店 白河インターSS

東京支店
白河インターSS
黒岩 龍貴さん

先日遠方よりご来店されたお客様が、『ドライブスルー洗車をしたいが操作が分からない』ということで、操作方法、注意点を説明してさしあげました。遠目から洗車が終了したのを確認したので、タッチアップスペースまで誘導し、タオルの貸し出しやタイヤワックスなども教えてさしあげると、『丁寧に教えてもらってありがとう。またこちらの方に来たときは、ココで洗車させてもらうよ』とおっしゃっていただけました。帰り際にお土産で買ったであろう地元のお菓子もいただいてしまいました。

黒岩さんの接客のおかげで外出先で、お客様にとっていい思い出ができたと思います。

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