株式会社 吉田石油店

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『新しい洗車機』

河津 憲二さん/中部支店 弥富セルフSS

中部支店
弥富セルフSS
河津 憲二さん

先日拭き上げ場を掃除していたら、洗車機の操作盤で止まっているお客様を見つけ、「どうされました??」と聞くと、「洗車機変わった?操作方法が全然分からんのやけど…」と言われいちから説明しました。洗車が終わったお客様が「いい洗車機に変わったね、また分からんかったら教えてね。ありがとー」と言って機嫌よく帰られました。

お客様の様子に気がついてすぐに対応するのはさすがです。
安心して来店できてうれしいです。

『トラックのドライバーさん』

藤枝 昌大さん/東京支店 ルート16春日部SS

東京支店
ルート16春日部SS
藤枝 昌大さん

毎日給油にきてくれているトラックのドライバーさん。入口から入ってくるのが見えたのでダッシュで駆け寄り大声で誘導し元気いっぱいに挨拶したところ、「毎日ほんとに頑張ってんな!!こないだも他のヨシダで入れたとき、ふじががんばってるっていっといたからよ!!ドライバーとしてはいつでもダッシュで駆け寄ってきて挨拶しにきてくれるだけでも嬉しいのよ。ありがとうな!!」と言って頂きました!!春日部以外でもドライバーさんから自分の名前が出るような接客を徹底できるよう頑張ります。

ドライバー様にそこまで言って頂けるなんて藤枝さんのすごいファンなんですね。これからもそんな人を増やしていってください。

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